2013年6月16日四川省公务员面试题

材料：2013年5月24日晚，网友“空游无依”在发表一篇新浪微博，他在埃及卢克索神庙的浮雕上看到有人用中文刻上“丁锦昊到此一游”，“空游无依”表示“在埃及最难过的一刻，无地自容。”

微博发出后，舆论引起轩然大波。至5月25日晚11点，评论已达11000多条，转发达到83000多条，网上的相关评论则达数十万条，而主题词就是中国游客的“素质”。在谴责这种不文明行为的同时，也有网友“人肉”出，丁锦昊是南京某中学在读的初一学生等个人信息。

5月25日，丁锦昊的父母主动站出来发声，在为孩子的行为道歉的同时，也恳请得到改正的机会，并表示，题字风波发酵后，孩子哭了一整夜。

依据以上材料，请回答一下问题。

1、埃及卢克索神庙的浮雕被人用中文刻上“丁锦昊到此一游”，你怎么看?

【示范性作答】

(表态)“没到过卢克索，就不算到过埃及。”神庙与汉字，两大文明竟以如此方式相遇，实在让人尴尬。不管是年幼无知还是出于炫耀，丁锦昊的这种行为不仅污损了人类文明的瑰宝，也为中国游客添了一笔不良记录。是有消极社会影响的。需要我们深思这样的行为，也需要我们遏制这样的无知。我想简单的谈谈我的看法。

(阐述危害)众所周知，埃及卢克索神庙有着3000多年的历史，然而遭中国游客“到此一游”的刻画，就显得无比刺目。一方面，这种行为对于世界的文明古迹，人类的精神瑰宝是一种破坏。另一方面，虽然是个别游客的不文明行为，但是却给全体中国游客添上了一笔不良记录。是对中国形象的一种折煞，是对中国精神的一种粉刺。第三方面，虽然丁锦昊还是一位未成年人，但是这样的行为，不仅伤害了社会，也伤害了他自己。在微博热议、媒体讨论中，惭愧、耻辱的情绪，也让孩子流下了忏悔的泪水。未成年人犯错在所难免，应予以必要宽容并助其改正，但整个社会则应以此为镜、自我检视。

(分析原因)“到此一游”的风波，理应成为反思文明素养的契机。我想分析一下，出现这样状况的原因：第一，到此一游”远涉重洋，也是国内不文明言行的不自觉“输出”。从被刻字弄得遍体鳞伤的长城，到赫然出现在故宫大水缸上的涂划，都是孩子耳濡目染的“活教材”。习惯了乱闯红灯，出了国可能也会“红绿色盲”;习惯了大声喧哗，在国外也难以主动调低音量。从这个角度说，文明习惯的养成不分海内外，文明素养的提升，更需要每个人的日常践行。需要我们社会的行为规范。第二，今日中国，吃饭穿衣已经不是问题，然而，很多人也感觉，“两手满当当，心中空荡荡”。当事孩子的父母也主动联系媒体，公开道歉，坦言“孩子犯错误，主要责任在大人，是我们监护不到位，平时教育做得不好”，这就说明现在中国的家庭教育、学校教育，对于孩子们的行为举止、思想意识的教育不够重视。第三方面，“丁锦昊到此一游”，这样的涂鸦现象，不只是国人有这样的情节，外国人也有这样的嗜好。北京八达岭长城是“到此一游”的重灾区，其中不少涂鸦为外国人所留。也说明了旅游景区的保护机制的不完善、职责的不明确、监管的不严格。无论中外，都需要加强管理，疏导结合。

我认为，想要实现到此一游，什么都不留。这是人类文明素养的“发展的必修课”。一方面，国家应该尽快出台“文明行为指南”，倡导“健康文明旅游方式”。开展一些列的宣传活动，增强大众的文明游览意识。第二方面，学校和家长应该加大对于孩子们的精神教育，以身作则，给孩子们做好榜样。第三方面，加大监督管理，舆论监督和制度监督并举。第四方面，疏堵结合，对付涂鸦行为，在严厉封堵的同时，转换思维，设立专门的签名墙、涂鸦墙，净化景区环境，准备涂鸦自留地，既不损害公共利益，又彰显了自我个性。

总之，到此一游事件，只有我们以此为契机省察自我文明素养，才能在国际交往中赢得尊敬，更让我们在文明复兴之路上“递进一层”。

2、你组织中央文明办的“提高市民旅游文明素质”宣传活动，你会怎么组织?

【示范性作答】

目的：近年来由于一些列游客不文明的出游行为，使得历史文化建筑、生态自然景区遭到了严重的人为破坏。为了以进一步提高市民旅游文明素质，保护景区生态人文环境，将国家文明行为指南的精神贯彻到位，组织系列宣传活动的意义非常重大。我想从如下一些方面开展工作。

首先，就如何展开本次宣传活动，一定要团结一切可以团结的力量，集思广益，群力群策。组织本单位工作人员就活动的流程、内容、形式、注意事项等进行座谈。鼓励大家踊跃发言，互相交流，对本次宣传活动献策献计。经过磋商之后进行人员分工。第一组，资料筹集小组，负责系列宣传活动的图片、展板、视频、海报、宣传册的制作。第二组，财务小组，负责对本次活动所需经费进行估算，并将金额做成文字材料。报领导审批。落实资金。第三组，媒体联络小组，负责广泛的联络媒体进行宣传，比如电视台，电台，报社，网站等。第四组，活动执行小组，负责各项活动的设备和物资的投入，运送。并协调各部门，控制活动的场面和节奏。第五组，项目培训小组，负责演职人员联络，宣传人员、讲解员的培训。

其次，确定本次宣传的主题、时间、地点、参加的人员，并且选择恰当的宣传方式。我的宣传活动将以“摈弃个人行为陋习，保护中华秀丽风景”为主题，开展形式多样，内容丰富的系列活动。比如：第一，充分利用广播、电视、报纸、网络等大众传媒揭露不良陋习，弘扬文明行为;可以运用文字、摄影、卡通、漫画等形式，特别是加大公益广告的制作和播放力度，生动活泼地鞭挞不文明行为，促进全体公民的文明素质提高。第二，周末时间，在开阔的广场上，举办图片摄影展，将旅游活动中游客的各种陋习，以及不文明行为对景区的破坏行为进行公开展示，并开展二人转、小品、相声等群众喜闻乐见的活动，推广文明出游礼仪知识。第三，印发文明出行宣传册，与旅行社合作，旅行社在组团出游之前，要对游客发放宣传册。进行文明旅游行为教育，说明目的地的风俗习惯、礼仪规范、民族禁忌及行为方式，并且签订“文明旅游承诺书”。在旅游活动中，导游要及时提醒和制止游客的不文明行为。第四，建立“不文明行为宣传曝光台”，对一些影响大的具有典型代表的不文明行为，可通过电视、广播、报纸、网络等媒体进行曝光。设立不文明旅游举报热线和信箱，鼓励个人或单位对不文明行为进行举报。第五，在学校设置宣传课堂。加强对青少年的教育，把文明旅游有关内容加入到中小学生课堂教育及课外教育教材之中。文明从学校抓起，从家庭抓起，把道德建设、文明建设作为重要教学内容。第六，在旅游景区设置引人注目的标语牌、宣传画和公益广告，使旅游文明行为潜移默化、深入人心。旅游景点在印制的门票和导游图上加印提醒游客文明行为的提示语句，使游客一进入景区就开始接受旅游文明教育和提示。第七，在官方网站上开辟专栏组织开展“文明旅游大家谈”大讨论;举办旅游不文明行为摄影和DV大赛;开展“我与文明旅游”征文比赛、演讲等活动。第八，制作一部约10分钟的高质量的旅游文明宣传片，在飞机、列车、汽车、轮船及景区景点滚动播出。第九，对旅游行为中做得好的典型要进行宣传和表彰开展文明旅游形象大使、文明旅行社、文明导游和文明游客等评比活动。

再次，组织宣传的过程中，要做到内容详实，重点突出，各个小组互相协作，密切配合保障宣传活动的顺利进行。

最后，当本次宣传活动结束之后，我会根据宣传的实际情况进行一次总结，总结此次活动的得与失，特别是关于如何保障宣传活动的效果和可持续性相关内容，并将本次宣传活动的详细情况进行整理归档。然后向领导做全面汇报。

3、某网友到丁锦昊所在学校闹事，你是该校校长，请问你会怎么处理?

【示范性作答】

首先，我会第一时间赶赴现场，向该网友表明自己的身份。规劝其不要吵闹，否则会影响正常的教学秩序。使其迅速冷静，换一个相对安静的地方把问题说清楚。并且控制场面，疏散围观群众。

(原因、措施)其次，有礼貌地邀请该网友到办公室里，给他倒杯茶，耐心倾听他为何来学校进行闹事的缘由。并且向他表达我们校方的立场。丁锦昊的行为虽然在网络上引起轩然大波，他的行为都令国人感到羞愧难当，但是他的父母和他本人都已经公开认错了，也流下了忏悔的泪水。他本人也在经受着道德的追问，不断地反思和自责中。其实作为一个未成年人，犯错在所难免，应该以必要的宽容并帮助他改正。而不是一味的声讨追责，甚至是形成网络舆论暴力，从线上扩散蔓延至线下对孩子进行追讨。甚至是将孩子和家人的隐私都逐一暴露。这样就过于伤害幼小的心灵。另外告诉他，我们的学校教育之前一直都忽略了这方面的教育，会在今后对孩子加强思想道德建设。并且会对丁锦昊做一些处分和批评。希望通过我的解释，该网友可以理解平复心情自行离开。如果该网友执意闹事，继续骚扰学校的正常教学秩序，我会联络公安部门，依照法律法规对其进行处理。

再次，在问题处理之后，我会第一时间联系。丁锦昊和其父母。希望他们能够真正的就此事进行反思，在微博和网站上可以发布致歉信。安抚媒体和网民情绪。同时，我会以学校的名义，及时回应网友舆论的问题，及时回应校方处理意见。并使用网络技术手段，消除丁锦昊个人信息。保护学生隐私。做到保护学生，维护校方利益，消除网友不良情绪。

最后，认真反思工作的不足，及时检讨工作的失误，召开新闻发布会，将这次事件对社会做出澄清。并且加强学生思想文明素质教育。防止此类事情再次发生。