2014国家公务员考试面试技巧点拨：如何答好宣讲说服题
来源：考德上公培时间：2014-02-22
（考德上师资张曌丹）
近年来国家公务员面试越来越侧重对“宣讲说服”能力的考察，往往会在人际关系类题目中以“你会怎么说服他”、在情景处理中以“请你对群众说一段话，让他们……”的形式进行考察。这样一种题型，看似简单却暗藏玄机。拿一道例题来说：
你同事在审犯人，但是疑犯死不招认，同事很泄气，你怎么劝说他?
答法一：同事在工作过程中遇到困难，非常泄气，此时作为他的同事和朋友，我有义务帮助他走出困境。首先，我会安抚他的情绪，对他说，在工作中遇到困难是非常正常的，你不要灰心丧气，审问犯人是我们的职责所在，作为一名警察，我们应该有迎难而上的精神，如果遇到一点困难就泄气，就会影响案件的进展。……
答法二：我会这样对我的同事说：小王啊，今天上午我路过审讯室，看到你正在审犯人，那气势和审讯技巧比你刚来那会儿不知道进步了多少，我这个师兄都有点佩服你了。那个犯人可是个块难啃的骨头，上周咱单位公认的审讯能手老陈也在他那儿碰了钉子，领导把他交给你，可见对你最近工作的认可，同时也是一次考验你的机会啊。我知道你今天也遇上点儿小麻烦，没关系，凭你一贯的干劲儿，这算个啥?好啦，打起精神来，我陪你一起去翻一翻档案，看还有没有什么遗漏的突破口。……
第一种是比较常规的答法，基本上做到了动之以情晓之以理，如果答题流畅，在考场上可以处于中等偏上水平。而与之相比，第二种答法却有明显的不同。一方面语言亲切朴实，平易近人，另一方面先赞美后讲理，更有说服力，在大家普遍紧张、亮点难寻的面试考场上，显然答法二更能赢得考官的好感。
通过这两个题的对比，大家也不难看出，宣讲说服类题型需要把握的重点有三个。
第一，语言要亲切，不要怕在考场上使用生活化的语言。如果可以，尽可能用情景模拟的方式作答，这样容易让考官有情境感。
第二，站在对方的角度上思考，尽量从对对方有益的角度出发进行说服，尽量少讲空话大话、大道理。
第三，在进行说服前，可以适当的、有技巧的赞扬对方，拉近距离，为之后的说服做铺垫。
掌握好这三个要点，相信各位考生对宣讲说服类的题型能有更新的突破。
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