2014国家公务员考试申论热词：“送温暖”
来源：考德上公培时间：2014-01-20
新春佳节临近，各类帮困“送温暖”活动逐渐升温。然而，一些现象让人有种说不出的滋味。
有地方台报道的“送温暖”活动中，展现了这样的场景：上门访问的干部为困难群众送上“红包”，受助者“激动”地连连感谢……整个过程看似非常“完满”，但给人的实际观感，并不那么舒服，甚至让人难过。且不说那个送上“红包”的镜头有摆拍之嫌，真的有必要让受助者发表“感言”，乃至“感激涕零”吗?的确，受助者的感谢未必不是发自肺腑，但镜头前的拘谨难以避免，他们的复杂心情又有谁来体会?何必非要展现这样的“感谢”环节?难道“送温暖”缺这一句“感谢”吗?
不管有没有这一句“感谢”，政府部门扶贫帮困，都是应尽的责任和义务，而不是恩惠或施舍。“送温暖”传达的是关爱，传递的是正能量，但不必过多展现受助者的困难和不幸，更无须让他们在言辞上、在镜头前有所“回报”，以体现工作的成绩。否则，岂不是一种形式主义?虽然贫困并不是丢人的事，但受助者的隐私和尊严，应该得到尊重和关照。政府部门做了自己该做的事，大可不必讨这一句“感谢”，反而应该时常检讨自己的工作还有哪些不足。
“送温暖”要谨防伤害受助者的尊严，这可以说是老生常谈。但之所以老生常谈还要谈，正是因为相反的现象仍然借着各种名义，时有发生。如今，领导干部上门访问贫困群众，多是轻车简从，而非前呼后拥;送上的“温暖”也更加实用，更贴近受助者的生活需求。这些，都是在“以人为本”方面取得的进步。然而，从受助者那一句“感谢”来看，进步的空间还是不小。
曾有报道，在慈善活动中，有些捐助人非要拉着受助者合影，受助者不肯，他还不高兴。这样不顾受助者尊严的捐助人，当然要受到质疑。还有一种伤害，以公平公正的名义出现。一些高校，要求申请助学金资格的学生上台“晒贫困”，通过投票来确定资格，令不少贫困生觉得有损尊严而放弃申请。为了不让助学金发放到一些本不贫困的学生手中，反而令本该得到帮助的学生得不到帮助。起点与结果南辕北辙，还是因为这些高校不是从自身工作查找纰漏，而是把保证公平公正的责任推给了学生。还有政府部门，为“社会监督”，竟将贫困生详细个人信息挂在网上。不过，也有高校，用饭卡消费挂钩贫困生预警，发现消费较少就发去关怀短信，这样的做法，才是顾及了学生的隐私和尊严。
在这方面，政府部门应该做出表率，任何时候都要“以人为本”，既因为帮助困难群众本就是义务，也是在给社会上一些不该有的行为纠偏。不要在物质上提供帮助的同时，在精神上给受助者带来无形的伤害。
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