国家公务员，请注意素质

一市民拨打电话到云南绿春县卫生局咨询，没想到值班的工作人员不仅没接听电话，还用手机短信回复市民：“是不是你妈去世了。”事后，当事值班人员李某承认短信是他发的，并表示后悔。县纪委已介入调查。

据李某说，咨询问题的市民使用的是浙江的电话号码，而且讲的是普通话，所以他以为是诈骗电话，于是才有了上面那一幕。这有可能。

不过，李某作为政府机关的工作人员，是诈骗电话还是咨询电话，稍稍用点心应该能分清。退一步说，就算对方真的是骗子，以“是不是你妈去世了”这样的短信应对，也有损公务员的形象。

再看报道里那位办事的群众，挨了骂之后仍然对对方以“您”相称。两相对比，让人感觉到我们公务员盛气凌人背后的“小”来。

李某当然给当地政府形象抹了黑，但我们不必把眼睛只盯在李某一个人身上。政府部门的工作人员“雷语”不断，其实能够反映出两点：一是部分国家公务员的个人素质不高;二是权力纵容之下的肆无忌惮。杜绝公务员的“雷语”，也得从两方面出发，一是提高公务员素质;二是约束他们的权。

我们可以设想，如果李某是一个公司的值班人员，可能会设置呼叫转移，坐家里“值班”吗?恐怕这样做早就被老板炒了鱿鱼。只处理一个李某没用，每一位公务员都应该以此为戒，谨言慎行，摆正位置，切切实实把自己当成一个为民办事的服务者，而不是高高在上的官老爷。

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